merchantday Podcast

Der Podcast über E-Commerce, digitale Marktplätze
und Onlinemarketing

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Neueste merchantday Podcast Folge

20.07.2021

Es ist schon lange kein Geheimnis mehr, dass die Konsumenten ihr Kaufverhalten geändert haben. Sie fangen immer mehr an, bei ihrem Einkauf auf die Nachhaltigkeit der Produkte zu achten. Besonders bemerkbar macht sich die Wandlung des Kaufverhaltens in Lebensmittelgeschäften, denn diese haben durch das Umdenken der Konsumenten weitaus mehr nachhaltige Produkte bzw. Bio-Produkte in ihr Sortiment mit aufgenommen.

Auf dieses Umdenken müssen sich nicht nur offline Händler einstellen, sondern auch Onlinehändler. Aus diesem Grund hat Mika Wippel als eine der Mitgründerinnen den grünen Marktplatz namens FairFox gegründet. Auf diesem Marktplatz werden ausschließlich Produkte angeboten, die den Richtlinien von FairFox in Bezug auf die Nachhaltigkeit entsprechen.

Wie ein nachhaltiger zukunftsorientierte Marktplatz funktioniert, erfährst du in unserer 23 Folge des Merchantday Podcasts.

 

Ronny Marx
Mit & von Ronny Marx, Veranstalter und Moderator des merchantday

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E-Commerce auf die Ohren

Der merchantday Podcast ist für alle gemacht, die gern mehr um Tipps, News und Insights des Onlinehandels hören und lernen wollen. Bei uns findet ihr viele interessante Vorträge unseres E-Commerce-Events selbst, aber auch spannende Interviews mit den Speakern und Experten der Szene.

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merchantday Podcast Folge #23

20.07.2021

Es ist schon lange kein Geheimnis mehr, dass die Konsumenten ihr Kaufverhalten geändert haben. Sie fangen immer mehr an, bei ihrem Einkauf auf die Nachhaltigkeit der Produkte zu achten. Besonders bemerkbar macht sich die Wandlung des Kaufverhaltens in Lebensmittelgeschäften, denn diese haben durch das Umdenken der Konsumenten weitaus mehr nachhaltige Produkte bzw. Bio-Produkte in ihr Sortiment mit aufgenommen.

Auf dieses Umdenken müssen sich nicht nur offline Händler einstellen, sondern auch Onlinehändler. Aus diesem Grund hat Mika Wippel als eine der Mitgründerinnen den grünen Marktplatz namens FairFox gegründet. Auf diesem Marktplatz werden ausschließlich Produkte angeboten, die den Richtlinien von FairFox in Bezug auf die Nachhaltigkeit entsprechen.

Wie ein nachhaltiger zukunftsorientierte Marktplatz funktioniert, erfährst du in unserer 23 Folge des Merchantday Podcasts.

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merchantday Podcast Folge #22

23.03.2021

Die Corona-Situation und die im Zuge dessen getroffenen Maßnahmen, haben das Wachstum des E-Commerces enorm beschleunigt. Im Schatten des Onlinehandels steht der stationäre Handel, der nun aktuell um seine Existenz bangt, da er immer mehr an Konsumenten verliert, die sich aufgrund der Pandemie nun ihre Ware vermehrt online beziehen.

Die Politik hat auf Grund des starken Wachstums des Onlinehandels über ein Strafporto, welches auf jedes Paket draufgeschlagen werden soll, diskutiert. Dies empfinden aber nicht nur die Onlinehändler unfair, sondern auch die Einzelhändler sprechen sich gegen diese Strafgebühren aus. Denn der E-Commerce ist nicht daran schuld, dass es dem Einzelhandel zunehmend schlechter geht.

Generell wird sich von der Politik ein besseres Grundverständnis gegenüber dem E-Commerce gewünscht. In unserer 22 Folge des merchantday Podcasts sprechen wir mit Martin Gross-Albenhausen von dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) über die aktuelle Corona-Situation und dessen politischen Folgen.

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merchantday Podcast Folge #21

04.03.2021

In Zeiten der Corona-Pandemie hat sich vieles verändert. Während der E-Commerce förmlich boomt, steht der stationäre Einzelhandel in seinem Schatten. Daher müssen auch die Einzelhändler umdenken und ihren Kunden auf digitalen Wegen entgegenkommen, um auch in Zeiten der Corona-Pandemie gegenüber Onlinehändlern wettbewerbsfähig zu bleiben. Denn im Zuge der Pandemie wurden politische Maßnahmen getroffen, die den Einzelhandel stark einschränken.

Obwohl der Onlinehandel aktuell stark wächst, bevorzugen immer noch die meisten Konsumenten in Spezialen Fachgeschäften eine persönliche und Fachkompetente Beratung. Offline Händler wie der Frankfurter LaufShop, die also viel Wert auf Kundenberatung legen werden, auch nach der Pandemie weiterhin ihre Kunden begrüßen können.

Denn bei dem Onlinehandel kommt es nicht auf eine qualitativ hochwertige Kundenberatung an, sondern auf Schnelligkeit. Wenn Du wissen möchtest, wie du deine Ware in Zeiten der Corona-Pandemie bestmöglich an den potenziellen Kunden bringst, dann hör doch gerne in unsere 21 Folge des merchantday Podcasts rein.

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merchantday Podcast Folge #20

26.02.2021

Bei „Höhle der Löwen“ 2016 ohne Investment aus der Show gegangen ist Reishunger heute ein erfolgreiches und profitables Unternehmen, dass über 100 Mitarbeiter beschäftigt. Respekt.

Das schrie nach einer neuen Folge merchantday Podcast und einem Interview Gast, der viel über die E-Commerce-Strategie von Reishunger erzählen kann: Benjamin Uhlmann.
Circa 60 Minuten spreche ich mit Benjamin darüber, warum der Onlineverkauf von Reis zu einem so großem Erfolg geführt hat und welche Rolle auch Amazon dabei spielt. Hier mal ein kleiner Vorgeschmack:


• E-Commerce Strategie: Am Beispiel von Reishunger
• Die Relevanz von Marktplätzen im E-Commerce
• Konkurrenz durch die Amazon Eigenmarke
• Einzelhandel oder doch lieber Onlinehandel?
• Kundenservice im E-Commerce
• Umtausch der Ware
• Der E-Commerce der Zukunft
Viel Input und ein tolles Gespräch, von dem jeder im E-Commerce etwas mitnehmen kann.

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merchantday Podcast Folge #19

10.02.2021

Videos in Social Media gehen immer… und auf TikTok am besten.
Das findet zumindest Marie Walowsky von der Agentur Lookfamed, die mir im merchantday Podcast einmal Rede und Antwort zu TikTok und seinen Möglichkeiten stand.
Um eines gleich vorwegzunehmen: TikTok ist ein Marketing-Kanal wie Insta, Facebook oder YouTube auch und braucht als solcher Zeit und Expertise, damit er wachsen kann. Mit ein paar schnellen Videos „viral gehen“ und eine echte Viewer-Community aufzubauen, wird leider nicht funktionieren.
Und noch ein Spoiler und vor allem wichtiges Learning für mich: Auf TikTok kann man auch professionell Werbung schalten. Mit ein paar hundert Euro wird man dabei aber nicht weit kommen. Genaue Infos und viele Praxis-Tipps zu TikTok gibt’s in der merchantday Podcast Folge 19.
Hier noch eine kleine Übersicht aller Themen:
– Was ist TikTok? (02:00)
– Welche Zielgruppe hat TikTok?
– Werbeplatzierungen auf TikTok (09:20)
– Dies sollte über TikTok gewusst werden (08:30), (16:00)
– Marketingkosten auf TikTok mit Influencern (39:00)
– Wie viel Budget sollte als „Newcomer“ eingeplant werden (39:00)
– Als Händler auf TikTok (21:00)
– Diese Tipps sollten bei dem Posten eines TikToks beachtet werden

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merchantday Podcast Folge #18

27.01.2021

Influencer-Marketing und Branding über Instagram sind wahrhaftig keine unbekannten Aspekte mehr im Onlinemarketing. Warum tun sich dann aber so viele Unternehmen damit schwer?
Gerade für Onlinehändler kann Instagram ein mächtiger Kanal sein, um einerseits mittels einer Community die eigene Marke bekannter zu machen und andererseits um gezielt für Verkäufe zu sorgen.
Im merchantday Podcast Folge 18 spreche ich mit Instagram-Profi Mary Ellen Rudloff genau über diese Themen und mit welchen oft sehr einfachen Mitteln Insta richtig gut funktionieren kann.
Wir klären unter anderem…
… Wie sich Insta für Onlinehändler lohnen kann.
… Wie man Follower gewinnt, die einem auch wirklich etwas bringen.
… Warum Influencer-Marketing speziell für den E-Commerce sinnvoll ist.
… Wie man mit Influencern überhaupt richtig arbeitet.
… Warum das „follow-for-follow“-Prinzip Blödsinn ist.
Diese eine Stunde merchantday Podcast ist gerade für Unternehmen gut investierte Zeit.

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merchantday Podcast Folge #17

13.01.2021

Ab wann ist man eigentliche eine Marke? Ist der Amazon Marktplatz zum Markenaufbau wirklich geeignet?

Diese und noch einige Fragen mehr habe ich im merchantday Podcast mit Manuel Siskowski besprochen, der mit der Marke „Wiesemann 1893“ mal einen anderen Weg gegangen ist als der „typische“ Private-Label-Seller auf Amazon.
Kleiner Spoiler vorweg: Einer der Besteller von Wiesemann 1893 ist ein Hammer – ganz klassisch: Ein Griff, ein Kopf, das wars. Ein Produkt, dass man sich vielleicht alle 10-15 Jahre einmal kauft. Braucht man dafür wirklich eine Marke im eigentlichen Sinn? Irgendwie nicht und irgendwie doch, denn Manuel zeigt mit Wiesemann 1893 eindrucksvoll, was die großen Werkzeughersteller versäumen – mehr dazu im Podcast.
Nebenbei besprechen wir übrigens auch den aktuellen M&A-Trend auf Amazon nach dem Vorbild von Thrasio. Hat das Zukunft? Wann sollte man seine Private-Label-Business verkaufen? Auch Manuel wurde hier schon von einschlägigen Kandidaten kontaktiert und gibt wichtige Tipps für andere Händler.

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merchantday Podcast Folge #16

02.12.2020

Mensch vs. Maschine – Welche Rolle spielt KI im Digital Marketing? Und wie bereitet man junge Menschen schon in der Uni auf diese „neue“ Berufswelt vor?
Der Unternehmer, Visionär, Hochschuldozent und Mitgründer vom Bidmanagement-System Adference Tobias-Benedikt Blask beleuchtet dabei in einem spannenden merchantday Podcast verschiedene Perspektiven über den Lehrauftrag, Beispiele aus der Krebsforschung und KI in der digitalen Werbewirtschaft.

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merchantday Podcast Folge #15

23.11.2020

Psychologisch optimierte Onlineshops – gibt es so etwas? Klare Antwort: Auf jeden Fall. In einem spannenden und sehr lehrreichen merchantday Podcast Interview erklärt der studierte Verhaltenspsychologe und E-Commerce-Profi Matthias Niggehoff, mit welchen oft kleinen psychologischen Tricks Käufer besser „animiert“ werden können. Er zeigt dabei bspw., wie man Nutzern den „Preisschmerz“ nimmt, in dem man mit einer gezielten Ankerheuristik arbeitet. Matthias geht auch auf die Bedeutung der Farben im Bezug auf die Zielgruppe ein und welche Fehler die meisten Onlinehändler mit ihren Webshops aus psychologischer Sicht oft machen. Diese 61 Minuten sollten eine Pflichtlektüre auf alle E-Commerce’ler sein.

  • Wie bekommt Amazon es hin, trotz unglaublicher Produktvielfalt zu überzeugen und so erfolgreich zu sein?
  • Wie funktioniert aus psychologischer Sicht der Switch-Over im Onlineshop, dass der Kunde bleibt und kauft?
  • Verkaufspsychologie im Handel: Wie kann man den Preisschmerz lindern?
  • Welches ist die psychologisch richtige Farbe für meinen Shop oder mein Produkt?
  • Wie definiert man am Ende am besten seine Zielgruppe?

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merchantday Podcast Folge #14

22.09.2020

48 Minuten über Scheitern, Motivation und Krisenmanagement
Wir alle scheitern irgendwann einmal und das kann sogar hilfreich sein, um einen anderen Weg im Leben zu finden. Coach und Speaker Olaf Schild erklärt in einem spannenden Interview, wie man sich selbst in Krisensituationen motivieren und sich manchmal sogar neu erfinden kann. Das klingt vielleicht ein wenig esoterisch, hat aber sehr viel Hand und Fuß. Auch Olaf musste in seinem Leben die eine oder andere Krise meistern und spricht darüber ganz offen, ehrlich und bodenständig.
Ganz „nebenbei“ haben wir in dieser merchantday Podcast Folge viele Themen diskutiert, aus denen jeder etwas lernen kann:

– Wie verkauft man (sich) richtig?
– Wie geht man mit Misserfolgen um?
– Unglücklich im Job, aber finanziell abhängig – wie löst man dieses Dilemma?
– Wie kann man Menschen lesen lernen?
– Arbeitnehmer vs. Selbstständigkeit – Welcher Typ bist du?

Viele spannende Tipps und persönliche Erfahrungen, von denen man eine Menge lernen kann!

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merchantday Podcast Folge #13

14.09.2020

Als Chefredakteurin der InternetWorld, einer der wichtigsten Formate in Deutschland, wenn es um die Digitalbranche geht, hat Susanne Gillner einen sehr guten Ein- und Überblick über diesen Bereich. Im merchantday Podcast Interview mit Ronny Marx spricht sie über viele Themen, die besonders Onlinehändler aktuelle beschäftigen: Auswirkung von ePrivacy-Verordnung und DSGVO, Social Shopping, wie sollte man in den E-Commerce ein- oder umsteigen, wie sieht der Onlinehandel in 5 Jahren aus? Susanne betrachtet dabei gerade die kritischen Datenschutzthemen aus ihrer Sicht als Verbraucher, aber auch aus der Vogelperspektive als Unternehmerin. Diese spannenden 46 Minuten Podcast sollte man sich unbedingt einmal anhören, wenn man sich für digitalen Themen interessiert.

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merchantday Podcast Folge #12

17.08.2020

Seit über einem viertel Jahrhundert ist Niels Dahnke schon im Onlinemarketing tätig und war einer der ersten sogenannten „SEOs“ in Deutschland. Wer jetzt einen old-fashioned Grauhaarigen erwartet, der täuscht sich gewaltig. Niels war und ist ein smarter Typ, der Google wie seine Westentasche kennt. Von Inhouse-SEO, über Zeitungsverlag zu Agentur-Mensch: Einen breiteren Erfahrungsschatz im Suchmaschinen-Bereich wird man kaum ein zweites Mal finden.
Zeit wurde es, dass Niels Gast im merchantday Podcast ist und viele Frage zu folgenden Themen beantwortet hat:

  • Was ist guter Content wirklich?
  • Wie wichtig sind Backlinks im Bereich Google-SEO?
  • Wie intelligent ist der Google-Algorithmus tatsächlich?
  • Warum hat Amazon Google als Suchmaschine überholt?
  • Welche Suchmaschine gewinnt das Rennen im E-Commerce?

Unfassbar viele Insights und Tipps gibt es in dieser Folge komprimiert auf gut 60 Minuten zu hören und zu lernen. Und obwohl das Thema an sich recht „nerdy“ ist, versteht es Niels, alle Inhalte sehr praxisnah und verständlich zu erklären. Von Onlinemarketing-Einsteiger bis SEO-Profi: Hier kann jeder etwas mitnehmen.

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merchantday Podcast Folge #11

22.07.2020

Als ehemalige Bundeswehroffizierin und langjährige Führungskraft weiß Jennifer, was gute Leader auszeichnet. In einem intensiven Austausch gehen wir auch auf Frauen an der Spitze von Unternehmen ein und klären die Frage, warum in Chefsesseln häufig eher Männer sitzen und warum nur wenige Frauen auf den Vortragsbühnen der Welt zu finden sind.
Ob Männer oder Frauen als Leader: Jennifer skizziert auch sehr bildlich, warum Mitarbeiter häufig kündigen und welche Schuld dabei klar auf Führungskräfte zurückzuführen ist. Eine wichtige Kernbotschaft im Gespräch ist hier das Zusammenspiel aus Empathie und Verantwortungsbewusstsein sich selbst und den unterstellten Mitarbeitern gegenüber.
In jedem Fall ein hochinteressantes Gespräch vollgepackt mit vielen Erfahrungswerten und Tipps, die sicherlich auch für angehende Führungskräfte interessant sind.

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merchantday Podcast Folge #10

14.07.2020

Im Amazon FBA Bereich war Jörg Kundrath als Co-Founder der Marke „Kavaj“ einer der ersten Pioniere Deutschlands. Mit seinem Mitgründer Kai Klement baute er ein erfolgreiches Private-Label-Business auf und brachte all seine Erfahrung als ehemaliger Amazon Mitarbeiter ein. Mittlerweile hat Jörg das Kavaj-Steuer abgegeben und richtete sich nach einigen persönlichen Schicksalsschlägen neu aus.
Im Interview plaudert er sehr offen über seine Vergangenheit und allen Hürden, die zu meistern waren und noch sind. Im Fokus dieser merchantday Podcast Folge stand vor allem die Frage: Wie wird man der Doppelrolle als Familienmensch / Vater und Unternehmer gleichzeitig gerecht? Woran scheitern viele Führungskräfte und wie kann man den Druck besser managen? Jörg gibt viele wertvolle Tipps, die er selbst über „Learning by Doing“ in den letzten Jahren gesammelt hat.

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merchantday Podcast Folge #9

22.06.2020

Beim Thema „Startup“ denkt man irgendwie automatisch an Silicon Valley, Venture Capital und Business Angel. Aber die Otto Group hat man dabei sicherlich nicht sofort auf dem Schirm. Tatsächlich hat der Konzern mit der OGDS (Otto Group Digital Solutions) eine eigene Startup-Schmiede aufgebaut, die im B2B-Bereich an hochspannenden Technologie-Lösungen arbeitet. Ein Teil dessen ist Julian Cordes, Head of Ideation, der während seiner Zeit als „Company Builder“ schon viele Startup-Erfahrungen gemacht hat. Interessanterweise gibt es viele Parallelen zwischen „freien“ und von Anfang selbst gegründeten Startups und jenen, die unter dem Otto-Dach entwickelt werden: Zielgruppe, Marktgröße, Software-Lösung, Smoke-Test und Pitch sind alles Themen, denen viele Gründer sich konfrontiert sehen. In diesem merchantday Podcast Interview gibt uns Julian ein paar spannende und detaillierte Einblicke, wie man von einer ersten Idee bis zum „richtigen“ Unternehmen kommt.

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merchantday Podcast Folge #8

15.06.2020

Olaf Kopp und Ronny Marx sprechen über guten Content – aber was ist das eigentlich? Es kommt auf die Suchmaschine und die Zielgruppe an, um zu definieren, wann und wie Content gut sein kann. Es geht dabei weder nur um Keywords noch die besten redaktionellen Inhalte. Die Mischung machts und ist abhängig vom jeweiligen „Ökosystem“, in dem man sich als Content-Creator bewegt. Google und Amazon bewerten guten, relevanten Content sehr unterschiedlich, weil beide Suchmaschinen jeweils andere Ziele verfolgen. Content für E-Commerce ist nochmal eine spezielle Liga für sich und dabei wiederum abhängig, von der Zielgruppe und dem Kanal, bzw. der Plattform, wo der Content veröffentlich wird.
Es ist sicherlich keine Raketenwissenschaft, guten Content zu produzieren. Aber es Bedarf einer gewissen Erfahrung, Kreativität und Fingerspitzengefühl für die jeweilige Zielgruppe und ihr Bedürfnis.

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merchantday Podcast Folge #7

06.04.2020

Am 03.04.2020 hat der Amazon-Seller-Service ein erstes Webinar veranstaltet, dass sich an alle Verkäufer ihres Marktplatztes richtete. Aktuell kommt es zu starken Einschränkungen bei der Einlieferung in Amazons Logistikzentren. Nur noch Produkte mit einer hohen Nachfrage und aus bestimmten Kategorien dürfen aktuell an die Lager geschickt und damit der FBA-Service (Fulfillment by Amazon) genutzt werden. Die Verkäufer, die Amazons Fulfillment ausschließlich genutzt haben, stehen daher aktuell vor großen Problemen. Aber auch viele andere Seller und Vendoren haben derzeit aufgrund von Corona / COVID-19 mit Umsatzeinbrüchen, Liquiditätsengpässen und schlechterer Verkäufer-Performance zu kämpfen. Amazon richtet sich mit diesen Tipps und Hinweisen an alle Verkäufer und erläutert alle getroffenen Maßnahmen noch einmal im Detail.

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merchantday Podcast Folge #6

17.02.2020

Große Mengen von Text-Content schnell, einfach, fehlerfrei und zielgruppengerecht zu erstellen ist oft eine echte Herausforderung. Menschen machen Fehler und arbeiten zu langsam. Maschinen können das heute dank Deep-Learning und Machine-Learning viel besser. Ist das wirklich so? Oder gibt es auch Grenzen, wo der menschliche Verstand und die menschliche Kreativität einfach jede künstliche Intelligenz schlägt? Im Interview mit Saim Alkan von AX-Semantics diskutieren wir genau dieses Thema, denn gerade bei der Optimierung von großen Mengen an Produktdaten auf Amazon kann KI durchaus hilfreich sein, hat aber auch ganz klar ihre Grenzen.

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merchantday Podcast Folge #5

12.02.2020

Redet man über das Thema B2C im Onlinehandel, denkt jeder in Deutschland sofort an Amazon, denn der Marktplatz hat sich zum wichtigsten Player in diesem Bereich entwickelt. Dennoch tut sich auch bei Google sehr viel – konkret im Bereich Google Shopping. Patrick Chardon hat auf dem merchantday 2019 in seinem Vortrag präsentiert, woran Google derzeit arbeitet, bzw. welche Features Onlinehändler schon heute über Shopping Ads nutzen können.

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merchantday Podcast Folge #4

05.02.2020

Wenn es um das Thema Amazon Marketing geht, haben sehr viele Marken, Hersteller und Onlinehändler auf dem Marktplatz noch großen Nachholbedarf was die „Retail Readiness“ ihrer Artikel angeht. Auch beim Branding und Paid Search schöpfen viele Verkäufer ihr Potential nicht ansatzweise aus. Auf dem merchantday 2019 hat Sönke Hanse in seinem Vortrag erklärt, mit welchen zum Teil einfachen Mitteln und Hebeln man nicht nur die Sichtbarkeit seiner Produkte auf Amazon steigern, sondern gleichzeitig damit auch die eigene Markenpräsentation verbessern kann.

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merchantday Podcast Folge #3

20.01.2020

Kaum jemand hat hier in Deutschland den größten E-Commerce-Player in der Schweiz auf dem Plan: Digitec Galaxus. Allein im eigenen Land mit den eigenen Schweizer Onlineshoppern macht Galaxus eine Milliarde Euro Umsatz pro Jahr. Stefan Fraude, Head of Category Management, erklärt beim merchantday 2019, wie man als deutscher Onlinehändler mit der „X-Border-Lösung“ die Zoll- und Mehrwertsteuer-Hürde gewinnbringend passiert und die Schweiz als Absatzmarkt gewinnt.

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merchantday Podcast Folge #2

23.12.2019

Wer im Internet seine Produkte verkauft, der tappt schneller in eine Abmahnfalle als ihm lieb ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob man auf Amazon verkauft oder einen eigenen Webshop betreibt. An das Patentrecht und Markenrecht müssen sich alle Onlinehändler halten. Fachanwalt Thomas Engels zeigt in seinem Vortrag auf dem merchantday 2019 einige Beispiele auf und erklärt, worauf man speziell auf Marktplätzen wie Amazon und ebay achten muss.

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merchantday Podcast Folge #1

18.12.2019

Ist Amazon mit seinem Marktplatz eine Bedrohung für den Handel? Übertreibt es Amazon mit seinen Eigenmarken und macht damit große und kleinen Marken auf seiner Plattform „hauseigene“ Konkurrenz? Wie nimmt der Konsument das Ganze war und wie verändert sich sein Shopping-Verhalten? Diese Fragen werden in Folge #1 des merchantday Podcast mit fünf E-Commerce-Experten diskutiert.